인터넷 끊김 현상, 진단 및 해결방법

인터넷 끊김 현상, 진단 및 해결방법

인터넷을 하다보면 현재 인터넷에 문제가 있는지 의심되는 상황들이 있습니다. 예를 들어 브라우저에 웹페이지의 내용들이 잘 표시되다가 늦어 지는 경우들이 있습니다. 인터넷이 아주 되지 않으면 계속 아무 내용도 표시 되지 않을 텐데 되는듯 안 되는듯 하는 경우들이 있습니다. 순간적으로 끊겼다가 다시 연결되는 경우들이 있는데, 겉으로 보기에는 정확하게 확신할 수 없을 때가 있습니다. 이 경우 인터넷 끊김 현상을 정확하게 확인하는 방법에 대해서 알아 보도록 하겠습니다.

먼저 공유기와의 연결 테스트해 보세요.

실행 창에서 cmd라고 입력해 주세요. 그리고 엔터 키를 누르면 명령 프롬프트가 실행됩니다. 윈도우7이나 XP의 경우 시작 버튼을 클릭후 "실행" 메뉴를 선택해 주세요.

명령 프롬프트 창이 실행되면 ipconfig를 입력하게 엔터키를 눌러 주세요. 공유기의 주소를 확인하기 위함입니다. 기본 게이트웨이 아이피 주소가 보이실 것입니다. 이 주소가 공유기와 컴퓨터가 연결되는 입구 주소 입니다. 즉 컴퓨터와 이 문까지 연결이 먼저 제대로 되는지 테스트 해보아야 합니다.

 

ping 기본게이트웨이 아이피 주소를 입력하고 엔터를 눌러주세요. -t옵션을 넣으면 끊김 현상을 더욱 정확하게 알아 볼 수 있습니다. 위 그림처럼 나오면 정상적인 연결 상태입니다. 하지만 다른 메시지가 나온다면 인터넷 연결이 끊기거나 다른 문제가 있을 수 있습니다. 그림 이제 다른곳에 문제가 있는지 확인해 보겠습니다. 중단하기 위해서는 Ctrl+C 키를 눌러 주세요. 그럼 다시 명령 프롬프트 입력을 할 수 있습니다.

외부 인터넷 연결에 문제가 없는지 알아 봅시다.

ping 168.126.63.1 -t라고 입력하고 엔터키를 눌러 주세요. 이 주소는 외부에 있는 KT DNS서버 주소입니다. 이 서버까지 연결이 끊기지 않는지 테스트해 보는 방법입니다. 위 화면처럼 나오면 인터넷 끊김 현상이 나타나지 않는 것입니다. 하지만 중간 중간 다른 메시지가 나오면 인터넷 끊김 현상이 발생하는 것일 수 있습니다.

해결 방법

만약 외부 서버와의 연결 테스트에서 인터넷 끊김 현상이 나타난다면 인터넷 서비스업체에 연락을 하셔야 합니다. 또는 공유기가 인터넷 서비스 업체와 호환이 잘 되지 않는 것일 수 있습니다. 따라서 인터넷 업체에서 추천하는 공유기인지 확인해 보세요. 중국같은 경우 LG공유기를 사용하면 연결지 매끄럽지 않는 경우들이 있습니다. 하지만 ip타임이나, tp-link공유기를 사용하면 문제가 없기도 합니다.

만약 내 컴퓨터와 공유기의 사이에서 끊김 현상이 있다면 공유기의 문제일 가능성이 많습니다. 컴퓨터 바이러스 점검을 해주세요. 또는 두대의 공유기를 한꺼번에 사용해서 충돌이 일어나는 경우일 수 있습니다. 따라서 충돌이 일어나지 않도록 설정하거나, 하나의 공유기만 사용하시기를 권해 드립니다.